Gizlilik

Değişiklik Tarihi : 01.05.2026

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. AMAÇ ve KAPSAM

Set Grup Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“SetCloud”, “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusuna önem vermekteyiz. Bu nedenle Şirketimiz tarafından, Veri Sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmesi, saklanması, korunması ve gerektiğinde aktarılması konusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Kişisel verileriniz; hizmetlerimizin sunulabilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, teknik destek sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.

Bu metin; internet sitelerimizi ziyaret edenler, hizmetlerimizi kullanan müşterilerimiz, potansiyel müşterilerimiz, iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, çalışanlarımız ve diğer ilgili gerçek kişiler için hazırlanmıştır.

2. İNTERNET SİTELERİ

www.setcloud.com.tr

İnternet sitelerimiz üzerinden işlenen kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun olarak korunmakta ve işlenmektedir.

SetCloud yalnızca kendi sunduğu hizmetler kapsamında veri sorumlusu sıfatına sahiptir. Müşterilerimizin kendi sistemlerinde işledikleri veriler bakımından müşterilerimiz bağımsız veri sorumlusu olarak hareket etmektedir.

3. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Ticari Ünvan	Set Grup Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Marka Adı	SetCloud
Vergi Dairesi	Çankaya
Vergi Numarası	7640392285
MERSİS Numarası	0764039228500017
Ticaret Sicil Numarası	381176
Oda Kaydı	Ankara Ticaret Odası
Oda Kayıt Numarası	674668
Adres	Mebusevleri Mah. Ergin Sok. No:22 Çankaya / Ankara
Telefon	0(850) 302 5 301
E-Posta	destek@setgrup.com.tr
Web Sitesi	www.setcloud.com.tr

4. TEMEL KAVRAMLAR

Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişi
Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişi
Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi
Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Hosting, sunucu, domain ve bulut hizmetlerinin sunulması
Teknik destek süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri taleplerinin karşılanması
Satış, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması
Hizmet duyuruları ve bilgilendirme yapılması
Şirket içi operasyonların yürütülmesi

6. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Kimlik bilgileri
İletişim bilgileri
Fatura ve finans bilgileri
Müşteri işlem bilgileri
IP adresi ve trafik kayıtları
Teknik log kayıtları
İşlem güvenliği bilgileri
Talep ve destek kayıtları
Çerez verileri

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

İnternet siteleri
Müşteri paneli
Destek talepleri
Telefon görüşmeleri
E-posta iletişimleri
Çerezler
Sözleşmeler
Faturalandırma sistemleri

üzerinden elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilmektedir.

Verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

SetCloud, hizmetlerini sürdürebilmek amacıyla kişisel verileri aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Hukuk ve mali müşavirlik hizmeti alınan firmalar
Veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları
Teknik destek hizmeti sağlayıcıları
Bulut altyapı hizmet sağlayıcıları

9. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

10. ÇEREZLER (COOKIES)

İnternet sitelerimizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve istatistiksel analizler gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.